“什么破医院！拿了我这么多钱一个轮椅都叫不上来！”陈姓老太太狠狠唾了一口。
她们等得不耐烦，恰好又撞见三十二床的病人正坐在轮椅下楼做检查，立刻跳脚大骂：“凭什么我们先叫轮椅，却被他们抢先了？！”
叶琨正给三十床病人拆线完毕，拿着腰子盘回护士台，却被陈姓老太太的媳妇堵住，她媳妇像吃了火药一样，对着叶琨大骂，从护士的态度到医院制度，将整个医院骂得一文不值，最后矛头对向叶琨，说是因为上次的事和她产生了矛盾，她从中作梗，伺机报复。
经过上次的事，护士部开了一个会，暗示对二十八床这种爱挑刺的病人和家属尽量满足其所有需求，千万不能一时冲动和他们吵架，影响科室的工作程序和其他病人的休息。
“我再去帮你们催一下。”叶琨说着走到护士台拿起电话，却被陈姓老太太的儿媳妇抢走电话，她怒目横眉切齿对着叶琨：“打什么破电话！别装样子给我们看！一个破轮椅要来早来了，我们都等一小时了，比我们后预定的病人都下去检查了，要是耽误我婆婆的病情怎么办？！你赔得起吗？！”
她边说边打电话给她丈夫，让他快来，婆婆又受医院的鸟气了。
正好护士长又不在，科室里的两三个小护士早听说这二十八床的家属是会打护士的，怕得不敢上前，只能躲在护士台后偷偷看。
等陈姓老太太的儿子来了，她儿媳妇立刻添油加醋将这事告诉老公，随后三人对着叶琨破口大骂。叶琨只觉得耳膜嗡嗡响个不停，像被一张网盖住一样，对着三张快速翕动的唇，无力还击，就在这时三十床的病人家属又在走廊里喊叶琨：“小叶护士，我老头子说伤口有点痛，你过来瞧瞧。”
“你们等一下，我先过去看看。”叶琨正要走，却被陈姓老太太的儿子一把拽住，他满眼通红，用几乎杀人的目光盯着叶琨。
“抱歉，给我五分钟时间，等会我亲自下去叫轮椅，可以吗？”叶琨控制情绪，耐心地说。
还没说完话，她的护士帽就被陈姓老太太的儿子粗鲁地摘了下来，叶琨的头发被他用力一扯，痛得不行，她忍痛弯腰去捡护士帽，不幸的是她刚弯下腰陈姓老太太的儿子便一脚飞了过去，落在她腰上，她痛得吸了一口气，身子往左倾斜，倒在地上。
夏臻霖进来的时候正看见这一幕。他本是来探望住在八楼内分泌科的干妈，给她送了点汤水和营养品，下楼的时候脑子里却莫名地出现了叶琨的身影，鬼使神差地，他按了六层，出来的时候便听到走廊处骂骂咧咧的声音“你根本没资格做护士！我们要见院长！让院长亲自开除你！”他皱眉，慢慢走了过去，却看见一个矮矮胖胖的男人正用脚踢叶琨，叶琨
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